loading...
Perusahaan CRM asal Vietnam Getfly mengklaim sudah dipercaya lebih dari 6.000 pelanggan dalam 14 tahun terakhir. Foto: Getfly CRM
JAKARTA - Indonesia kedatangan pemain baru di segmen customer relationship management. Getfly Vietnam Technology JSC resmi memperluas operasinya ke Indonesia, menyasar UMKM dan perusahaan yang sedang bertumbuh namun masih kesulitan mengelola operasional bisnis secara terstruktur.
Masalah yang disasar Getfly sebenarnya klasik: data pelanggan tersebar di banyak tempat, kinerja tim sulit diukur, dan komunikasi antardepartemen sering putus di tengah jalan.
Persoalan ini jamak ditemui pada bisnis yang tumbuh cepat tapi belum sempat membenahi sistem kerja.
Satu Sistem untuk Semua Lini Bisnis
Getfly memposisikan diri sebagai platform CRM all-in-one. Artinya, satu sistem dipakai untuk menangani seluruh siklus bisnis. Mulai tahap pra-penjualan, proses penjualan, layanan pelanggan, sampai koordinasi kerja internal perusahaan.
Pendekatan ini berbeda dari kebiasaan banyak UMKM yang biasanya memakai kombinasi spreadsheet, chat grup, dan catatan manual untuk mengelola pelanggan.
