Layanan Immi Care Imigrasi Batam Selamatkan Pasien Penanganan Darurat ke Malaysia

BATAM - Inovasi layanan Immi Care di Imigrasi Batam mendapat apresiasi luas dari masyarakat. Layanan jemput bola Kantor Imigrasi Kelas I Khusus TPI Batam ini menjadi solusi cepat dalam kondisi darurat, bahkan berperan penting dalam penyelamatan nyawa.

Apresiasi tersebut disampaikan keluarga balita pasien emergency yang harus segera dirujuk ke Malaysia untuk mendapatkan penanganan medis intensif. Mereka terbantu dengan kecepatan layanan Immi Care yang memungkinkan pengurusan paspor selesai hanya dalam hitungan jam.

Baca juga: Tingkatkan Kerjasama, Imigrasi Batam Kunjungi Lanud Hang Nadim Batam

“Kalau tidak ada Immi Care, kami tidak tahu bagaimana nasib anak kami. Prosesnya sangat cepat, sehingga kami bisa langsung berangkat ke Malaysia untuk pengobatan,” ujar Lina, orang tua balita saat menghadiri Halalbihalal Rumah Sakit KPJ Johor di Aston Batam, belum lama ini.

Layanan Immi Care diberikan kepada keluarga tersebut pada 4 Maret 2026 di Rumah Sakit Awal Bros Batam. Saat itu, kondisi darurat mengharuskan pasien segera diberangkatkan ke luar negeri, sementara dokumen perjalanan belum tersedia.

Dengan respons cepat dari petugas Imigrasi, paspor berhasil diterbitkan dalam waktu singkat. Balita tersebut dapat segera diberangkatkan dan berhasil mendapatkan penanganan medis yang dibutuhkan.

Keluarga pasien juga menyampaikan apresiasi kepada Kepala Kantor Imigrasi Batam Hajar Aswad atas terobosan layanan yang dinilai humanis dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.