loading...
Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2025, Direktur Utama Jasa Marga Rivan Achmad Purwantono membagikan bingkisan kepada pengguna jalan tol di Gerbang Tol Cililitan, Jakarta Timur. Foto: Ist
JAKARTA - Dalam rangka Hari Pelanggan Nasional 2025, Direktur Utama Jasa Marga Rivan Achmad Purwantono membagikan bingkisan kepada pengguna jalan tol di Gerbang Tol Cililitan, Jakarta Timur. PT Jasa Marga (Persero) Tbk terus melakukan inovasi pelayanan berkelanjutan dengan digitalisasi layanan yang lebih responsif.
Pelayan tersebut antara lain penyediaan informasi realtime melalui Call Center 14080, aplikasi Travoy, dan WhatsApp pelanggan, serta kesiagaan unit patroli, rescue, derek, dan ambulans untuk respons darurat.
Baca juga: Dampak Demo Jakarta, Jasa Marga: 7 Gerbang Tol Terbakar dan Puluhan Fasilitas Hancur
Kemudian, monitoring lalu lintas juga terus diperkuat melalui Jasa Marga Tollroad Command Center (JMTC) serta fasilitas rest area yang terus ditingkatkan untuk memastikan kenyamanan dan keamanan perjalanan.
“Kami terus berkomitmen menghadirkan layanan terbaik dengan mengedepankan responsivitas, kenyamanan, dan inovasi berbasis teknologi. Harapan kami, Jasa Marga senantiasa menjadi mitra perjalanan terpercaya bagi seluruh pelanggan setia," ujar Rivan, Jumat (5/9/2025).
Pihaknya juga berterima kasih kepada pengguna jalan tol yang mempercayai dan menggunakan layanan. Kegiatan ini bukan sekadar memberi bingkisan, namun menjadi kesempatan pihaknya untuk menyapa, menerima masukan, dan menunjukkan bahwa Jasa Marga terus berupaya memperbaiki layanan.
Hadir dalam kegiatan ini, Direktur Bisnis Jasa Marga Reza Febriano dan jajaran manajemen Jasa Marga Group. Pada Hari Pelanggan Nasional ini, total 4.250 bingkisan diberikan kepada pengguna jalan tol di seluruh Jasa Marga Group.
