loading...
Satu video keluhan, satu janji perbaikan, begini respons cepat Hyundai Indonesia. Foto: Sindonews/Cikal Bintang Raissatria
JAKARTA - Hyundai Motors Indonesia merespon keluhan dari influencer sekaligus food vlogger Julian, alias Aa Juju. Ia beli Hyundai Ioniq 5 secara tunai. Tapi baru dipakai, masalah datang.
Fitur pengisian cepat bermasalah. Aa Juju bawa mobilnya ke bengkel resmi Hyundai di Senayan Park. Masalah belum tuntas di sana.
Lalu klimaksnya: mobil tidak bisa menyala sama sekali. Teknisi datang. Diagnosis awal: kebiasaan parkir paralel membuat aki tekor. Layar dasbor pun ikut mati total.
Aa Juju stres. Susah menghubungi dealer. Emosi tak terbendung. Ia rekam semua kejadian itu. Ia unggah ke media sosial. Netizen bereaksi. Videonya viral.
Hyundai Motors Indonesia tak tinggal diam.
COO PT HMID, Franciscus Soerjopranoto, langsung tampil di depan media. Ia meminta maaf. Bukan basa-basi kosong, tapi permintaan maaf resmi atas nama manajemen dan dirinya pribadi.
