loading...
Foto: Doc. Istimewa
JAKARTA - Keinginan membatalkan transaksi bisa muncul karena berbagai alasan, misalnya berubah pikiran setelah checkout, pesanan dari merchant dibatalkan, atau ternyata jadwal perjalanan berubah. Tapi, apakah transaksi Kredivo yang sudah lewat 24 jam masih bisa dibatalkan? Untuk mengetahui prosespembatalan Kredivo, kamu perlu melihat jenis transaksi dan ketentuan yang berlaku.
Jawabannya tergantung jenis transaksinya. Setiap layanan memiliki batas waktu dan ketentuan pembatalan yang berbeda, jadi lewat 24 jam bukan berarti semua transaksi otomatis tidak bisa dibatalkan.
Tiket Pesawat: Wajib Lebih dari 24 Jam
Untuk tiket pesawat, pembatalan hanya dapat diajukan jika waktu keberangkatan masih lebih dari 24 jam. Jika kurang dari 24 jam, permintaan pembatalan tidak dapat diproses.
Pengajuan dapat dilakukan melalui customer serviceKredivodi 0804-1-573-348 atau email [email protected]. Siapkan kode booking, nama penumpang, alasan pembatalan, dan bukti pendukung jika ada.
Nominal refund mengikuti kebijakan maskapai dan tidak semua tiket bisa dibatalkan, terutama tiket promo.
Belanja Online: Ada Batas 14 Hari
Untuk transaksi melalui fitur Belanja di Shopee, TikTok, Tokopedia, Lazada, atau Traveloka, pengajuan pembatalan di aplikasi Kredivo dapat dilakukan maksimal 14 hari sejak transaksi dibuat.
Sebelum mengajukan pembatalan di Kredivo, pesanan harus sudah dibatalkan terlebih dahulu di e-commerce dan refund dari merchant sudah diterima.
