loading...
VinFast memberikan sederet janji-janji manis untuk menarik konsumen di Indonesia. Foto: VinFast Indonesia
JAKARTA - Indonesia tengah mengalami "demam emas" mobil listrik. Pemerintah menargetkan 2 juta mobil listrik mengaspal pada 2030 untuk memerangi polusi masif yang dihasilkan 11 juta mobil konvensional saat ini.
Puluhan merek baru pun berdatangan, berlomba-lomba memperebutkan hati konsumen dengan desain futuristik dan teknologi canggih.
Namun, di balik euforia ini, ada "hantu" yang membayangi benak setiap calon pembeli: rasa cemas. Apa yang terjadi setelah mobil listrik impian itu parkir di garasi? Bagaimana dengan perawatannya? Di mana bengkelnya? Dan yang paling menakutkan, akankah harganya anjlok saat dijual kembali?
Di tengah lautan keraguan inilah, sebuah pendatang baru asal Vietnam, VinFast, datang dengan sebuah strategi yang radikal. Mereka tidak hanya ingin menjual mobil; mereka ingin menjual ketenangan pikiran.
VinFast secara terbuka mendeklarasikan "perang melawan keraguan" dengan mempersenjatai diri bukan dengan diskon, melainkan dengan serangkaian jaminan purna jual yang begitu dermawan hingga nyaris terdengar mustahil.
Membangun 'Benteng' Purna Jual di Seluruh Negeri
Langkah pertama VinFast adalah membangun fondasi kepercayaan yang paling fundamental: aksesibilitas. Sadar bahwa kelangkaan bengkel khusus EV adalah kekhawatiran utama, VinFast membuat komitmen yang sangat ambisius.
