loading...
PT KAI menyampaikan permohonan maaf secara khusus kepada masyarakat yang perjalanannya batal imbas KA Argo Bromo Anggrek rute Surabaya Pasarturi-Gambir anjlok. Foto/SindoNews
JAKARTA - PT Kereta Api Indonesia (KAI) menyampaikan permohonan maaf secara khusus kepada masyarakat yang perjalanannya batal imbas KA Argo Bromo Anggrek rute Surabaya Pasarturi-Gambir anjlok di Pegadenbaru, Subang, Jawa Barat, pada Jumat, 1 Agustus 2025. KAI mencatat total 440.000 tiket yang dibatalkan.
"Tanggal 1 sampai dengan tanggal 3 Agustus jumlah tiket yang terjual 440 ribu," kata Dirut KAI Didiek Hartantyo dalam konferensi persnya di Stasiun Gambir, Jakarta Pusat, Minggu (3/7/2025).
Didiek memastikan KAI akan melakukan pengembalian atau refund 100% kepada penumpang yang terdampak pembatalan perjalanan imbas anjloknya KA Argo Bromo Anggrek. KAI menginformasikan waktu refund berlangsung selama 7 hari kepada para calon penumpang yang tiketnya dibatalkan.
Baca juga: Kereta Argo Bromo Anggrek Anjlok di Subang, 5 Gerbong Keluar Rel
"Ini pembatalan sampai hari ini 12 ribu tiket, namun saya rasa masih banyak yang belum sehingga kita buka 7 hari lagi. Dan kami yakinkan pembatalan tiket kembali 100%," ujarnya.
Atas kejadian ini, mewakili PT KAI, Didiek menyampaikan permintaan maaf kepada seluruh masyarakat yang terdampak. "Saya pertama-tama mohon maaf kepada masyarakat yang terdampak kejadian ini," tuturnya.
(cip)
