loading...
Chery Indonesia akhirnya memberikan penjelasan resmi terkait Tiggo 8 CSH yang dikeluhkan konsumen mati mendadak. Foto: Chery Indonesia
JAKARTA - Teka-teki di balik insiden viral Chery Tiggo 8 CSH yang tiba-tiba kehilangan tenaga di jalan akhirnya terpecahkan.
Setelah melakukan investigasi mendalam, PT Chery Sales Indonesia (CSI) merilis hasil temuannya, dan jawabannya jauh lebih kompleks dari sekadar dugaan awal adanya bug pada perangkat lunak.
Kasus ini sempat menjadi perbincangan hangat, memicu kekhawatiran tentang keandalan mobil hybrid canggih. Awalnya, pihak Chery sendiri sempat menduga masalah ini berkaitan dengan sistem software.
“Jadi kombinasi perangkat lunak yang memang beberapa enggak harus jadi langsung perfect banget gitu, jadi ada beberapa yang mungkin perlu di-update ada bugs gitu. Nah itu sudah lumrah dalam hal teknologi," kata Rifkie Setiawan, Head of Brand Department Chery Sales Indonesia (CSI), beberapa waktu lalu sebelum investigasi tuntas.
Namun, vonis akhir dari tim investigasi Chery mengungkap tiga biang keladi utama yang saling berkaitan, kombinasi antara faktor teknis, perilaku pengemudi, dan ironisnya, masalah eksternal dari pemasangan aksesori.
