Untuk mendukung pentingnya punya hubungan interaktif dengan hewan peliharaan yang sehat, terutama dalam aspek nutrisi, merek makanan hewan peliharaan BOLT telah meluncurkan layanan pelanggan inovatif bernama HaloBOLT. Layanan ini menjadi jembatan antara pemilik dan kebutuhan sahabat berbulu mereka.
HaloBOLT adalah layanan Customer Relationship Management (CRM) interaktif yang dirancang untuk mendekatkan merek BOLT dengan para pemilik hewan peliharaan setianya. Layanan ini diluncurkan pada 2 November 2025, bertepatan dengan hari terakhir Indonesia International Pet Expo (IIPE) 2025.
CEO CPPETINDO, Paulius Juta, menyatakan bahwa HaloBOLT hadir sebagai bentuk kepedulian terhadap konsumen. Tujuannya adalah memperkuat hubungan dua arah yang transparan, memastikan setiap masukan dan pertanyaan dapat ditindaklanjuti dengan cepat dan personal.
“Dengan pertumbuhan yang pesat dan dukungan luar biasa dari para pecinta hewan, BOLT berkomitmen untuk selalu memberikan lebih dari sekadar produk berkualitas. HaloBOLT hadir sebagai bentuk kedekatan dan kepedulian kami terhadap konsumen, sekaligus memperkuat hubungan dua arah yang transparan dan memastikan setiap masukan dan pertanyaan dari konsumen dapat didengar dan ditindaklanjuti dengan cepat,” ujar Paulius Juta, CEO CPPETINDO.
Melalui HaloBOLT, konsumen dapat menikmati berbagai layanan penting. Ini termasuk konsultasi nutrisi untuk membantu pemilihan makanan yang tepat, platform komunikasi personal via WhatsApp resmi, serta informasi produk dan kesempatan berbagi cerita perawatan hewan. HaloBOLT beroperasi setiap Senin–Jumat, mulai pukul 09.00–18.00 WIB melalui platform WhatsApp resmi, dan melayani konsumen di seluruh Indonesia dari berbagai kanal pembelian, seperti toko pakan hewan (petshop), marketplace, maupun e-commerce. Konsumen akan dilayani oleh MinBOLT melalui layanan ramah, sigap, dan penuh perhatian, yang mencerminkan semangat BOLT untuk selalu dekat dan hadir bagi para pemilik hewan peliharaan. Layanan ini juga menyediakan update terbaru mengenai program dan kegiatan BOLT.
HaloBOLT menandai perjalanan kampanye #TumbuhBersama yang kini memasuki tahap baru. BOLT kini memiliki wadah untuk mendampingi pemilik hewan peliharaan dalam setiap tahap perawatan mereka, mulai dari mencari informasi nutrisi, berbagi pengalaman, hingga mendapatkan dukungan saat menghadapi tantangan kesehatan hewan.
“Lebih dari sekadar layanan konsumen, HaloBOLT diharapkan menjadi jembatan yang memperkuat rasa kebersamaan, kepedulian, dan komitmen bersama dalam memastikan hewan peliharaan hidup lebih sehat dan bahagia,” pungkas Paulius.
